摘要： 目的扩大社会对健康体检的认识和重视,增加来院体检的人数、规范医院健康体检流程,煅炼一批健康体检医护人员,提升医院知名度。方法通过对人性化服务对健康体检的意义阐述,引出人性化服务的具体表现,从而提出体检环境的人性化改善。结果在最近12年来,我们医院经过不断的改善和创新,在人体健康体检中运用了许多人性化的服务,并渗透到每一个环节中,不仅用来提高体检者需求的满意度,也取得满意效果。结论人性化服务的实施会促进来医院就诊和住院病人的人数越来越多,医院的整体的发展速度不断的加快

关键词: 人性化服务;;改进;;健康体检;;策略